如何衡量電子郵件行銷的有效性?
您可以將Google Analytics與電子郵件通訊中的特殊跟蹤連結結合使用,以查看每封電子郵件對您的業務的有效性。
在本文中,我們將逐步分享如何在Google Analytics中設置電子郵件通訊跟蹤。
為什麼要在Google Analytics中追蹤您的電子郵件通訊流量?
當您發送電子郵件時事通訊時,它可能至少包含一個指向您網站的連結。 您的電子郵件行銷服務應該能夠告訴您有多少人點擊了連結(也稱為您的點擊率)。 但是,大多數提供者無法向您展示之後會發生什麼。
這就是Google Analytics的用武之地。 您可以使用它來跟蹤人們在點擊您的時事通訊中的連結後所做的事情。
假設您經營一家提供送貨上門服務的餐廳。 您想要查看哪些郵件導致最多人填寫您的在線食品訂購表單。
或者,也許您正準備開一家網上商店。 很高興知道您的哪些電子郵件活動推動了最多的銷售。
也許您的目標是通過博客賺錢。 您想知道哪些活動讓人們註冊了您的在線課程。
使用 Google Analytics(分析),可以非常輕鬆地設置電子郵件簡報跟蹤並查看每封電子郵件為您的企業帶來了多少銷售額。
話雖如此,讓我們開始吧。
為您的電子郵件通訊創建可跟蹤的URL
如果您想在Google Analytics(分析)中獲得詳細的見解,那麼您需要為時事通訊中的每個連結添加特殊的跟蹤參數。
換句話說,您不能使用這樣的標準連結:https://www.site.com
相反,您需要使用帶有特殊參數的 URL,如下所示:https://www.site.com?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale
此 URL 的結尾部分,即問號之後的所有內容,稱為 UTM 代碼。
它可能看起來很複雜,但別擔心。 它實際上很容易創建。
讓我們來看看為您的電子郵件活動創建這些可跟蹤 URL 的兩種簡單方法。
方法一:使用 MonsterInsights 創建 Trackable URLs(推薦)
MonsterInsights是適用於 WordPress 的最佳 Google Analytics 外掛程式。 它允許您在 WordPress 中輕鬆安裝 Google Analytics,並在 WordPress 儀錶板內顯示漂亮的流量報告。
它還可以説明您設置Google Analytics 4 (GA4) 媒體資源。 GA4 是 Google 的最新 Analytics 版本,將於 2023 年 7 月 1 日取代 Universal Analytics。 借助 MonsterInsights,您可以輕鬆切換到 WordPress 中的 GA4並開始跟蹤您的數據。
要跟蹤電子郵件時事通訊,您可以使用免費版本的 MonsterInsights訪問 URL 構建工具。 但是,我們建議升級到專業計劃以解鎖更多高級功能,例如電子商務跟蹤(我們將在本文後面詳細討論電子商務跟蹤)。
首先,您需要安裝並啟動MonsterInsights外掛程式。
啟動後,您可以轉到 WordPress 儀錶板中的Insights » Tools頁面,然後選擇“URL Builder”選項卡。
在 URL Builder 工具中,您需要輸入的第一條資訊是要添加到新聞通訊中的 URL。 如果您連結到您的主頁,這可能是您的主要網站 URL。
在此範例中,我們正在進行銷售並連結到網站的在線商店:
Google Analytics 會將您的電子郵件通訊訪問者作為「活動」進行跟蹤。 這隻是Google Analytics用於電子郵件或廣告促銷的術語。
您需要輸入廣告系列的來源、媒介和名稱,以便Google Analytics(分析)可以輕鬆跟蹤它們。
如果您對來源、媒體或名稱使用了多個詞,請確保在詞之間使用下劃線。 不要使用空格或連字元。
除此之外,您還會在 URL Builder 中看到更多選項。
如果您正在投放廣告,則會使用 Campaign Term 字段,因此您可以將其留空。 如果您要對電子郵件或廣告進行拆分測試,則可以使用活動內容。 同樣,對於此示例,您可以將其留空。
接下來,您可以向下滾動。
在頁面底部,您現在應該會看到您的特殊 URL,其中包含跟蹤詳細資訊:
您現在可以在您的電子郵件中使用此 URL,然後在您的 Google Analytics 帳戶中跟蹤點擊次數。
方法 2:在 Google Analytics 中手動創建可跟蹤的 URL
MonsterInsight 的 URL 產生器是一個方便的工具,可以節省時間,因為它會為您創建 UTM 代碼。 如果您更喜歡手動創建可跟蹤 URL,請按以下步驟操作。
首先,獲取您要使用的URL。 我們將使用這個例子。 https://www.site.com/shop
接下來,您需要自己創建 UTM 代碼。 我們會一步一步來。
在您的 URL 末尾添加一個問號,如下所示:
https://www.site.com/shop?
然後,添加 utm_source:
https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter
接下來,添加與號 (&) 符號和 utm_medium:
https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email
最後,添加另一個符號 (&) 和 utm_campaign:
https://www.site.com/shop?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jan_sale
您可以使用任何您想要的詞或短語作為活動名稱。 如果您使用多個詞作為來源、媒介或活動名稱,您可以使用下劃線分隔這些詞。
就是這樣。 您的追蹤 URL 已準備好在您的郵件行銷中使用。
在您的郵件行銷活動中使用可追蹤的URL
使用 MonsterInsights URL 產生器或手動創建 URL 後,您就可以在電子郵件中使用它。
您可以將 URL 複製並貼到您以前使用標準 URL 的電子郵件中。
下面是在Constant Contact中插入 URL 時的樣子:
提示:您甚至可以在常規電子郵件中使用可跟蹤的 URL。 如果您進行大量電子郵件發送,這將很有意義。 您還可以創建可追蹤的 URL 以用於社交媒體、廣告等。
一旦你完成了你的電子郵件,發送之後,您可以轉到Google Analytics查看您的報告。
在Google Analytics中查看您的電子郵件營銷報告
現在您已經設置了用於在電子郵件行銷中進行跟蹤的自定義 URL,下一步是在 Google Analytics 中查看報告。
在 Universal Analytics 中查看電子郵件營銷報告
首先,您需要登錄到您的 Google Analytics(分析)帳戶。
之後,只需點擊Acquisition » Campaigns » All Campaigns連結。
然後您應該會看到您創建的廣告系列的數據。
提示:如果您剛剛發送了電子郵件,請將報告日期更改為當天。 Google Analytics 預設顯示過去 7 天的數據。
在Google Analytics 4 中查看電子郵件通訊報告
首先,您需要登錄到您的 Google Analytics(分析)4 帳戶。
從這裡,從左側的儀錶板前往報告 » 獲取 » 流量獲取。
在這裡,您會看到您網站的所有流量來源,包括直接搜索、自然搜索、付費搜索和電子郵件。
要查看來自您的時事通訊的流量,只需在搜索欄中輸入「電子郵件」並按回車鍵。
這將過濾報告並僅顯示來自電子郵件的流量。
接下來,您可以按下搜索欄下方的藍色“+”按鈕。
您現在會看到更多縮短網站流量的選項。
繼續並從下拉清單中選擇流量來源 » 會話來源。
之後,您應該會看到來自不同電子郵件活動的流量。
這樣,您就可以知道哪個活動最有效並幫助產生了收入。
跟蹤電子郵件郵件轉換
郵件營銷跟蹤中最重要的部分是使用者到達您的網站后執行的操作。
例如,如果您經營一家在線商店,您可能希望查看哪些電子郵件帶來了銷售。 如果您希望使用者填寫訂單,那麼您可能希望對其進行跟蹤。
最簡單的方法是使用 MonsterInsights 為您完成幾乎所有設置。
在Google Analytics中開啟電子商務跟蹤
首先,您需要在Google Analytics中打開電子商務跟蹤。 這是一個快速簡單的過程。
只需登錄Google Analytics並確保您擁有正確的網站。 之後,按下角管理連結。
您現在將看到不同的設置。
在「查看」列中,繼續並按兩下「電子商務設置」 選項。
您現在可以打開「啟用電子商務」。 我們還建議此時啟用「啟用增強型電子商務報告」 選項。
這將跟蹤其他數據,還可以讓您在 MonsterInsights 中查看電子商務報告。
完成後不要忘記按下「保存」按鈕。
在 MonsterInsights 中開啟電子商務跟蹤
您需要專業版的 MonsterInsights 才能使用其電子商務功能。 這些與WooCommerce、Easy Digital Downloads、MemberPress和LifterLMS 一起使用。
接下來,您可以轉到Insights» Addons,找到電子商務外掛程式,然後按兩下其下方的安裝按鈕。
之後,您需要轉到Insights» Settings並按兩下 eCommerce 選項卡。 您應該會看到您的電子商務外掛程式(例如 WooCommerce)已被自動檢測到。
提示:我們建議打開“使用增強型電子商務”,因為這意味著您也可以查看 MonsterInsights 電子商務報告。
這就是您需要做的所有事情,因為 MonsterInsights 會處理此後的所有其他事情。 Google Analytics 現在可以跟蹤您網站上的電子商務交易。
現在,當您訪問 Google Analytics 時,您將能夠看到電子商務交易的詳細資訊。
在 Universal Analytics 中,只需轉到Acquisition » Campaigns,然後點擊“All Campaigns”連結。 接下來,從轉化下拉功能表中選擇“電子商務”。
跟蹤鏈接、點擊、按鈕和表單
並非所有網站都使用帶有購物車的電子商務平臺。
例如,如果您有一個簡單的表單,那麼您可以跟蹤哪些電子郵件活動導致使用者提交了該表單。 如果您的網站上有點擊通話按鈕,那麼您也可以跟蹤它。